Comunicado. El acceso a la salud sigue siendo un desafío para millones de personas en todo el mundo. Sin embargo, las plataformas de salud digital, las consultas médicas en línea, los expedientes clínicos electrónicos y los asistentes con inteligencia artificial han surgido como soluciones prometedoras para reducir brechas y hacer que la atención médica sea más equitativa y eficiente.
A nivel global, la OMS estima que al menos 4,500 millones de personas carecen de acceso a servicios de salud esenciales. En México, la situación también es preocupante: según datos de 2022 del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval), más del 39% de la población enfrenta carencias en el acceso a servicios de salud.
En el marco del Día Mundial de la Salud 2025, conmemorado el 07 de abril, el contexto actual nos invita a reflexionar sobre el papel de la tecnología en la transformación del sistema de salud.
En la última década, la digitalización ha revolucionado la gestión y prestación de los servicios de salud. Herramientas como los asistentes virtuales para la generación de notas médicas, los expedientes clínicos electrónicos y las plataformas digitales han acercado la atención médica a miles de personas, incluso en zonas remotas.
Un estudio reciente de la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud) reveló que el 45% de los médicos en México ya realiza consultas virtuales, lo que demuestra una creciente adaptación al entorno digital. Se estima que la implementación del Expediente Clínico Electrónico (ECE) podría generar ahorros de hasta 38,000 millones de pesos, optimizando la gestión de información y reduciendo costos administrativos.
“Más allá de la eficiencia económica, la digitalización impacta directamente en la calidad de la atención médica. Funcionalidades como la reserva de citas en línea permiten a los pacientes agendar consultas en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Además, la inteligencia artificial aplicada a la generación de notas médicas facilita que los médicos brinden atención plena y personalizada”, indicó Regina Mier y Concha Molina, derente de Relaciones Públicas de Doctoralia.
Con el auge de la transformación digital en el sector salud, plataformas como Doctoralia juegan un papel clave en la ampliación del acceso a la atención médica en México. Con más de 11 millones de usuarios mensuales y 310 mil profesionales de la salud registrados, Doctoralia se ha convertido en una solución confiable para quienes buscan atención rápida, segura y de calidad.
A través de herramientas como la agenda digital, la consulta en línea y la evaluación de profesionales basada en opiniones verificadas, esta plataforma líder en salud digital en 13 países contribuye a la democratización de la salud, eliminando barreras geográficas y fortaleciendo la relación entre médicos y pacientes.
A pesar de los avances, persisten grandes desafíos. La falta de acceso a internet en zonas rurales sigue limitando la expansión de los servicios digitales de salud. Según el Inegi, en 2022 solo el 56% de los hogares en áreas rurales contaban con conexión a internet, lo que dificulta la adopción de la telemedicina y otras soluciones tecnológicas.
“Para lograr un sistema de salud verdaderamente incluyente en México, es fundamental que el gobierno, el sector privado y la sociedad civil trabajen Expandir la infraestructura tecnológica, capacitar a los profesionales de la salud en herramientas digitales y establecer políticas públicas de manera coordinada que impulsen la transformación digital son pasos clave para construir un sistema más equitativo y eficiente”, concluyó Mier y Concha Molina.
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