Comunicado. México enfrenta una brecha entre el interés creciente por entender la salud mental y el acceso a atención profesional. Mientras términos como “ansiedad”, “depresión” y “estrés” registran cientos de miles de búsquedas mensuales, 55% de los mexicanos encuestados por el Mind Health Report 2026 señaló no haber acudido con un profesional de la salud tras preocupaciones relacionadas con su salud mental. En el marco del Día Mundial de la Salud Mental que se conmemora cada 10 de octubre, expertos sostienen que la digitalización podría ayudar a reducir las brechas y acercar la atención a los pacientes.
De acuerdo con datos analizados por Doctoralia, plataforma que conecta a profesionales de la salud con pacientes, durante 2025 algunas de las principales búsquedas relacionadas con salud mental en Google fueron “ansiedad” con 201 mil búsquedas mensuales; “depresión” con 165 mil, “estrés” con 110 mil; y “autoestima” con 90 mil. En conjunto, estos datos muestran que para muchas personas el entorno digital constituye uno de los primeros espacios para buscar información sobre aquello que están experimentando.
“Hablar de salud mental también significa reconocer que no es necesario esperar a estar en una situación límite para buscar apoyo. Muchas personas atraviesan ansiedad, estrés, cambios importantes o dificultades en sus relaciones y pueden pasar mucho tiempo intentando resolverlo por sí mismas. Dar el primer paso hacia un proceso terapéutico puede ser una forma de cuidado y prevención, y contar con un espacio seguro y profesional puede hacer una diferencia importante en ese camino”, señaló Alejandra del Valle, psicóloga.
No obstante, buscar información no necesariamente se traduce en buscar atención profesional. El Mind Health Report 2026 encontró que, entre los mexicanos que no acudieron con un profesional por sus preocupaciones de salud mental en los últimos 12 meses (55% de los encuestados), 50% señaló como barrera el costo de las consultas y tratamientos; 35%, la falta de tiempo o dificultad para ausentarse de sus responsabilidades; 17%, el acceso limitado a profesionales; 13%, el temor a ser estigmatizados o juzgados y que 11% prefería consultar sus dudas con la inteligencia artificial.
En ese sentido, la distancia entre la búsqueda de información y el acceso a atención también plantea una oportunidad para la tecnología, especialmente cuando existen barreras relacionadas con tiempo, acceso o desconocimiento sobre dónde acudir.
“Hoy muchas personas se preguntan qué les está pasando y recurren a internet para encontrar respuestas. Este puede ser un primer paso importante, pero la búsqueda de información no debería ser el punto final. Como profesionales de la salud, nuestro papel es acompañar ese proceso y ayudar a que las personas pasen de preguntarse qué les ocurre a encontrar la atención profesional que necesitan. La tecnología puede hacer más sencillo ese camino, pero la atención y el acompañamiento profesional siguen siendo fundamentalmente humanos.”, señaló Francisco Morales Caballero, psicólogo.
En este contexto, Doctoralia Terapia, iniciativa lanzada en México en enero de 2026, busca facilitar el acceso a atención psicológica mediante un proceso completamente digital. La plataforma permite que las personas respondan un breve cuestionario sobre sus necesidades y, a partir de ello, reciban una propuesta de terapeuta; además, pueden agendar en línea una sesión introductoria gratuita de 25 minutos para conocer al profesional y decidir si desean iniciar un proceso terapéutico.
La iniciativa trabaja con más de 700 psicólogos con cédula profesional en los 32 estados del país, cuya documentación es validada por Doctoralia previo a su registro, y ofrece sesiones en línea, con el objetivo de reducir obstáculos relacionados con traslados y horarios. Si la persona considera que el especialista propuesto no es adecuado para sus necesidades, puede reagendar con otro profesional.
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